نحن نهدف إلى توفير رضا العملاء بأعلى مستوى من خلال تقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة ممتازة. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته من متجرنا ، فيمكنك إرجاعه أو استبداله إذا توفرت الشروط التالية:
- تقديم طلب استراجاع او استبدال المنتج في غضون 3 أيام من تاريخ الإستلام.
- إذا لم يكن المنتج مطابق للتصميم الذي تم الموافقة عليه. علماً بأن التصميم مقارباً للواقع ولكن لا يطابقة 100% وغرضه هو معاينة القطع المختارة والتطريز والالوان قبل البدأ في العمل.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وفي التغليف الأصلي. لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
إذا إستوفت الشروط وتمت الموافقة على طلب الاسترجاع او الاستبدال سنقوم بفحص المنتج وإذا تأكد لدينا أنه يستوفي شروط الإرجاع أو الاستبدال ، فسنقدم لك خيارين:استرداد المبلغ بالكامل على طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الشراء.
- لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة شروط وأحكام متجرنا أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0123456789 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
